Onze producten worden speciaal op maat gemaakt volgens de door U aangeleverde specificaties, afbeeldingen, teksten of ontwerpen. Hierdoor geldt voor deze artikelen een afwijkend retourbeleid.
Annuleren of wijzigen van een bestelling
- Een bestelling kan alleen worden geannuleerd of gewijzigd zolang de productie nog niet is gestart.
- Zodra de productie is begonnen, is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren, aan te passen of te wijzigen.
Retourneren
- Dit betreft een gepersonaliseerd maatwerkproduct. Hierdoor is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing (artikel 6:230p BW). Controleer daarom uw bestelling zorgvuldig voordat u deze definitief plaatst.
Kwaliteitsgarantie
Uiteraard streven wij naar de hoogste kwaliteit. Mocht uw bestelling beschadigd zijn geleverd of een productiefout bevatten, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Voeg hierbij duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe. Wij beoordelen de melding en zoeken samen naar een passende oplossing.
Heeft u vragen over uw bestelling of ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op voordat u een bestelling plaatst. Wij helpen u graag verder.
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen te herroepen, zonder opgave van reden. Vul dit formulier in om uw herroeping te melden. U ontvangt direct na verzending een bevestiging per e-mail.