Onze producten worden speciaal op maat gemaakt volgens de door U aangeleverde specificaties, afbeeldingen, teksten of ontwerpen. Hierdoor geldt voor deze artikelen een afwijkend retourbeleid.
Annuleren of wijzigen van een bestelling
- Een bestelling kan alleen worden geannuleerd of gewijzigd zolang de productie nog niet is gestart.
- Zodra de productie is begonnen, is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren, aan te passen of te wijzigen.
Retourneren
- Op maat gemaakte en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Voor deze producten geldt geen herroepingsrecht, conform de geldende consumentenwetgeving voor goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
Kwaliteitsgarantie
Uiteraard streven wij naar de hoogste kwaliteit. Mocht uw bestelling beschadigd zijn geleverd of een productiefout bevatten, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Voeg hierbij duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe. Wij beoordelen de melding en zoeken samen naar een passende oplossing.
Heeft u vragen over uw bestelling of ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op voordat u een bestelling plaatst. Wij helpen u graag verder.