MijnLaserShop.nl / Lasershop Amstenrade
Versie: september 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:
MijnLaserShop.nl / Lasershop Amstenrade
Parallelstraat 77
6436 BP Amstenrade
Nederland
E-mail: contact@mijnlasershop.nl
Website: MijnLaserShop.nl
KVK-nummer: 42121807
BTW-id: NL002568811B45
Hierna te noemen: MijnLaserShop.nl.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van MijnLaserShop.nl en iedere overeenkomst tussen MijnLaserShop.nl en de klant.
- De voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via de webshop en, voor zover van toepassing, op bestellingen die op andere wijze worden geplaatst.
- Voordat een overeenkomst via de webshop tot stand komt, wordt de klant in de gelegenheid gesteld deze algemene voorwaarden te raadplegen.
- De voorwaarden kunnen worden opgeslagen of gedownload zodat de klant deze later kan raadplegen.
- Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van toepassing.
- Wettelijke rechten van consumenten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
Artikel 3 – Het aanbod
- MijnLaserShop.nl probeert producten, afbeeldingen, afmetingen, materialen en prijzen zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
- Kennelijke vergissingen, zetfouten of programmeerfouten binden MijnLaserShop.nl niet voor zover voor de klant redelijkerwijs duidelijk kon zijn dat sprake was van een fout.
- Bij gepersonaliseerde producten is het uiteindelijke resultaat mede afhankelijk van:
- de kwaliteit van aangeleverde foto’s en afbeeldingen;
- het gekozen materiaal;
- afmetingen en uitsnede;
- kleur- en contrastverschillen;
- de eigenschappen van het gebruikte graveer- of laserproces.
- Voorbeeldafbeeldingen op de website dienen mede om een indruk te geven van het mogelijke eindresultaat. Bij maatwerk en natuurlijke materialen kan het uiteindelijke product hiervan afwijken.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en deze door MijnLaserShop.nl is geaccepteerd.
- Bij online bestellingen ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
- MijnLaserShop.nl kan contact opnemen wanneer informatie ontbreekt of wanneer een aangeleverd bestand technisch niet geschikt blijkt voor productie.
- De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contact-, factuur-, aflever- en productgegevens.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- De actuele prijs van een product wordt vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven.
- Eventuele bijkomende kosten, waaronder verzendkosten, worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling vermeld.
- Betaling via de webshop vindt plaats via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
- Bij verkoop op locatie kan, afhankelijk van de beschikbare mogelijkheden, contant of met PIN worden betaald.
- MijnLaserShop.nl kan onder de kleineondernemersregeling (KOR) vallen. Indien de KOR van toepassing is, wordt geen btw aan de klant in rekening gebracht zoals wettelijk voor die regeling is bepaald.
Artikel 6 – Gepersonaliseerde producten en maatwerk
- Een groot deel van het assortiment van MijnLaserShop.nl bestaat uit producten die speciaal volgens de wensen of specificaties van de klant worden vervaardigd.
- Hieronder vallen onder andere producten voorzien van:
- eigen foto’s;
- namen;
- telefoonnummers;
- vingerafdrukken;
- logo’s;
- teksten;
- eigen afbeeldingen of ontwerpen;
- andere persoonlijke gegevens of specificaties.
- De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde gegevens.
- De klant moet vóór het plaatsen van de bestelling onder andere spelling, namen, telefoonnummers, datums en overige gegevens controleren.
- Wanneer een product overeenkomstig de door de klant aangeleverde informatie is geproduceerd, wordt een fout in die informatie niet beschouwd als een productiefout van MijnLaserShop.nl.
- Ontdekt de klant kort na het bestellen een fout, dan kan hij zo snel mogelijk contact opnemen. Wanneer de productie nog niet is begonnen, zal MijnLaserShop.nl waar redelijkerwijs mogelijk proberen de gegevens te corrigeren.
Artikel 7 – Aangeleverde foto’s, logo’s en ontwerpen
- De klant verklaart dat hij gerechtigd is de aangeleverde foto’s, afbeeldingen, teksten, logo’s, handelsmerken, tekeningen en andere materialen te laten verwerken.
- De klant mag geen materiaal aanleveren waarvan het gebruik inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins onrechtmatig is.
- MijnLaserShop.nl mag een opdracht weigeren wanneer er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat uitvoering daarvan onrechtmatig is.
- Aangeleverde bestanden worden gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling.
- Foto’s, ontwerpen en andere bestanden van klanten worden niet zonder toestemming gebruikt als reclame-, portfolio- of socialemediamateriaal.
Artikel 8 – Beeldkwaliteit en fotogravure
- De kwaliteit van een fotogravure is mede afhankelijk van het aangeleverde bronbestand.
- Foto’s met een lage resolutie, sterke compressie, bewegingsonscherpte, slechte belichting of weinig detail kunnen een minder gedetailleerd graveerresultaat opleveren.
- Indien nodig kan MijnLaserShop.nl een afbeelding technisch bewerken om deze geschikter te maken voor lasergraveren.
- Een gravure is geen fotografische afdruk. Kleuren en grijstinten uit een foto worden bij graveren vertaald naar contrast, structuur en/of tintverschillen van het gebruikte materiaal.
- Hierdoor kan het uiteindelijke graveerresultaat visueel afwijken van de foto zoals deze op een beeldscherm wordt weergegeven.
Artikel 9 – Leisteen, hout en andere natuurlijke materialen
- Leisteen, hout en vergelijkbare materialen zijn natuurproducten.
- Daardoor kunnen tussen afzonderlijke producten verschillen voorkomen in onder andere:
- kleur;
- structuur;
- dikte;
- nerven;
- oppervlak;
- randen;
- vorm;
- kleine natuurlijke onregelmatigheden.
- Dergelijke natuurlijke verschillen maken ieder product uniek en worden niet automatisch als een gebrek beschouwd.
- Ook het resultaat van lasergraveren kan door verschillen in het materiaal enigszins variëren.
- Een product hoeft daarom niet volledig identiek te zijn aan een voorbeeldproduct of productfoto op de website.
Dit artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer een geleverd product daadwerkelijk niet aan de overeenkomst voldoet.
Artikel 10 – Levering
- MijnLaserShop.nl behandelt bestellingen met de nodige zorgvuldigheid.
- Omdat veel producten individueel worden vervaardigd, kan een productietijd van toepassing zijn voordat een bestelling kan worden verzonden of afgehaald.
- Een vermelde productietijd of levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is overeengekomen.
- Wanneer levering aanzienlijk wordt vertraagd, wordt de klant hierover waar mogelijk geïnformeerd.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres.
- Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven.
Artikel 11 – Afhalen
- Wanneer bij een bestelling afhalen wordt aangeboden, kan de klant hiervoor kiezen.
- De klant ontvangt bericht wanneer de bestelling gereed is.
- Een bestelling kan worden afgehaald volgens de daarbij gemaakte afspraken.
Artikel 12 – Herroepingsrecht bij standaardproducten
- Bij een online aankoop door een consument van een niet-gepersonaliseerd standaardproduct geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
- De bedenktijd begint in beginsel op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
- De consument kan binnen deze termijn zonder opgave van reden aangeven de overeenkomst te willen herroepen.
- Na herroeping moet het product binnen de wettelijke termijn worden teruggezonden.
- De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.
- De consument mag het product tijdens de bedenktijd beoordelen zoals dat redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
- Wanneer de consument verder gaat dan daarvoor noodzakelijk is, kan hij aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
- Bij een geldige herroeping vindt terugbetaling plaats overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 13 – Uitzondering herroepingsrecht bij maatwerk
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet wanneer de wettelijke uitzondering van toepassing is voor een product dat:
- volgens specificaties van de consument is vervaardigd; of
- duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:
- leisteen gegraveerd met een eigen foto;
- een hanger met een eigen naam;
- een hanger met telefoonnummer;
- een product met een vingerafdruk;
- een product met een persoonlijk logo of ontwerp;
- een product met een speciaal aangeleverde tekst;
- ander individueel vervaardigd maatwerk.
Wanneer deze uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument duidelijk gemaakt.
Artikel 14 – Herroeping doorgeven
Wanneer voor een online aankoop het wettelijke herroepingsrecht geldt, kan de consument binnen de wettelijke termijn aan MijnLaserShop.nl laten weten dat hij de overeenkomst wil herroepen.
Dit kan onder andere via:
E-mail: contact@mijnlasershop.nl
Daarnaast kan gebruik worden gemaakt van het wettelijke modelformulier voor herroeping en, waar wettelijk vereist, de online herroepingsfunctie op MijnLaserShop.nl.
Na een geldige herroeping gelden de wettelijke regels voor het terugsturen van het product en de terugbetaling.
Artikel 15 – Annuleren van gepersonaliseerde bestellingen
- Wil de klant een gepersonaliseerde bestelling annuleren, dan moet hij zo snel mogelijk contact opnemen.
- Wanneer nog niet met de productie is begonnen, bekijkt MijnLaserShop.nl of annulering nog mogelijk is.
- Wanneer al werkzaamheden zijn uitgevoerd of speciaal materiaal is verwerkt of besteld, kunnen voor zover wettelijk toegestaan redelijke kosten in rekening worden gebracht.
- Dit artikel staat los van eventuele wettelijke rechten die de consument heeft.
Artikel 16 – Conformiteit en garantie
- MijnLaserShop.nl staat ervoor in dat een product bij levering voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die daarop van toepassing zijn.
- De consument behoudt zijn wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet.
- Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of beschadiging die na levering door de klant zelf is veroorzaakt, valt niet onder een gebrek waarvoor MijnLaserShop.nl verantwoordelijk is.
- Natuurlijke eigenschappen van materialen zoals bedoeld in artikel 9 zijn op zichzelf geen gebrek, tenzij het product daardoor redelijkerwijs niet voldoet aan hetgeen is overeengekomen.
Artikel 17 – Beschadiging of verkeerde levering
- Heeft de klant een beschadigd of verkeerd product ontvangen, dan wordt verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen via contact@mijnlasershop.nl.
- Vermeld daarbij bij voorkeur het ordernummer en stuur, wanneer relevant, duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
- MijnLaserShop.nl onderzoekt de melding en zorgt, wanneer sprake is van een gebrek waarvoor MijnLaserShop.nl verantwoordelijk is, voor een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 18 – Klachten
- Klachten over een bestelling kunnen worden ingediend via:
- Vermeld bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
- Indien relevant kunnen foto’s worden meegestuurd.
- MijnLaserShop.nl probeert klachten binnen een redelijke termijn te beoordelen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Artikel 19 – Aansprakelijkheid
- MijnLaserShop.nl is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
- Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting of beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.
- MijnLaserShop.nl is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend is ontstaan door onjuiste informatie of bestanden die door de klant zijn aangeleverd, voor zover dit redelijkerwijs voor rekening van de klant behoort te komen.
Artikel 20 – Overmacht
Wanneer uitvoering van een overeenkomst tijdelijk onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt door omstandigheden waarop MijnLaserShop.nl redelijkerwijs geen invloed heeft, kan de uitvoering worden uitgesteld voor zover de wet dit toestaat.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld vallen: ernstige storingen, brand, uitval van essentiële apparatuur, vervoersproblemen of andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van MijnLaserShop.nl.
De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.
Artikel 21 – Zakelijke klanten
Wanneer een klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zijn wettelijke consumentenrechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten, niet van toepassing.
Eventuele afwijkende afspraken met zakelijke klanten worden afzonderlijk overeengekomen.
Artikel 22 – Privacy
MijnLaserShop.nl verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
Meer informatie staat in het Privacybeleid van MijnLaserShop.nl.
Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op overeenkomsten met MijnLaserShop.nl is Nederlands recht van toepassing.
- Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft.
- Bij een geschil proberen partijen eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.
- Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 24 – Wijzigingen
MijnLaserShop.nl kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen.
Voor een bestelling gelden de algemene voorwaarden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing waren.
MijnLaserShop.nl / Lasershop Amstenrade
Parallelstraat 77
6436 BP Amstenrade
KVK: 42121807
BTW-id: NL002568811B45
E-mail: contact@mijnlasershop.nl
Versie september 2026